1.Le coaching des dirigeants : de quoi s’agit-il?
Le coaching est une pratique issue du monde du sport, qui a fait irruption en entreprise dans les années 90. Par définition, le coaching sert à conduire un individu vers un objectif précis. Le coaching de dirigeant est donc un accompagnement personnalisé pour aider les dirigeants à mettre en place les moyens nécessaires à la réalisation de leurs objectifs. Cet accompagnement est destiné aux dirigeants et cadres supérieurs de tout type d’entreprise, peu importe le secteur d’activité. Ces dernières années, avec un marché mondialisé en constante évolution et un contexte incertain pour les entreprises, le coaching de dirigeant ne cesse de gagner en popularité.
Tels des sportifs de haut niveau, les dirigeants d’entreprise et les managers se fixent des objectifs de performance et sont attendus sur leurs résultats. D’une manière générale, les dirigeants et managers ont l’occasion d’apprendre l’art du management tout au long de leur parcours, à travers de nombreux ajustements, car savoir bien diriger une entreprise et une équipe n’est pas un talent inné. Cependant, dans un contexte de plus en plus compétitif et incertain, un nombre grandissant de managers et de dirigeants font appel à des coachs professionnels pour les aider à venir à bout de problèmes variés. En effet, un dirigeant peut souvent se sentir isolé, car il est le seul à prendre des décisions pour diriger l’entreprise, et peut parfois se sentir incompris par ses subordonnés. Ainsi, les dirigeants choisissent de se tourner vers le coaching, afin d’améliorer leurs compétences ou de résoudre une problématique.
2.Le coach professionnel ?
Le coach professionnel n’est ni un thérapeute, ni un conseiller, ni un formateur, ni un ami. C’est un professionnel qui aide à réfléchir, en s’appuyant sur diverses méthodes. Bien qu’il n’existe pas de diplôme juridiquement requis pour exercer cette profession, les coachs possèdent généralement des compétences dans les domaines de la psychologie, du développement personnel ou encore de la gestion d’entreprise.
Mais il faut savoir que la réussite du coaching dépend essentiellement des qualités humaines du coach. Un bon coach doit savoir faire preuve d’empathie, être apte à mettre son interlocuteur en confiance, savoir écouter et comprendre. Et bien sûr, il ne doit jamais juger son client et rester neutre en toute circonstance.
Durant le processus du coaching, l’objectif est que le coaché doit trouver les solutions à son problème par lui-même. Le rôle du coach n’est pas d’apporter des solutions toutes prêtes. Il sait reconnaître et faire émerger tout le potentiel et la créativité de son client. Son rôle est d’accompagner le dirigeant dans sa réflexion, afin qu’il prenne conscience de son problème et qu’il trouve seul les réponses dont il a besoin. Le coach sert simplement de guide, en mobilisant toutes les capacités du coaché grâce à diverses méthodes.
Il existe de nombreuses théories et méthodes dont le coach peut se servir pour aider le coaché à atteindre son objectif. La PNL figure parmi les plus fréquemment utilisées. Cette méthode consiste à améliorer sa manière de communiquer afin de s’améliorer soi-même, en réalisant plusieurs exercices. On peut également citer l’analyse transactionnelle, l’hypnose ericksonnienne, ou encore la technique du focusing et d’autres exercices inspirés de la sophrologie. Certains coachs pratiquent la thérapie énergétique, mais l’efficacité de cette pratique n’est pas prouvée scientifiquement.
3. Les étapes du coaching des dirigeants :
En général, le coaching des dirigeants dure 6 à 12 mois, à raison de plusieurs entretiens avec le coach chaque mois, selon les besoins et problématiques rencontrées. La mise en application se fait sur le long terme afin de l’adapter en fonction des évolutions et la progression. Une fois que le dirigeant a identifié un ou plusieurs objectifs précis à atteindre, le coaching se divise le plus souvent en trois étapes :
– Etape 1 : Prise de conscience et identification des pratiques à corriger
Lors de la première étape du coaching, le dirigeant ou manager est amené à se poser les questions suivantes : Qui suis-je ? Comment je fonctionne ? Quelle est ma direction ? Cette étape essentielle du coaching vise à faire prendre conscience de certaines choses au dirigeant. Cette réflexion guidée par le coach permet de se rendre compte plus clairement des freins à ses objectifs, des lacunes, ou des éventuelles incohérences. Lorsque le dirigeant aura pris conscience de ses problèmes, il trouvera les solutions plus facilement.
– Étape 2 : Réflexion et mise en pratique
Suite à cette prise de conscience, l’accompagnement du dirigeant se poursuit étape par étape, grâce à différentes techniques de coaching. Durant cette étape, l’axe principal est de réfléchir à des solutions pour atteindre son objectif. Le rôle du coach n’est pas d’intervenir pour proposer des solutions toutes faites, mais d’aider le dirigeant à réfléchir pour qu’il puisse trouver lui-même des solutions qui lui conviennent. En plus de pratiquer une écoute active, le coach doit poser les bonnes questions pour guider et faire avancer la réflexion. Puis, le dirigeant va commencer à mettre en place des petits changements dans son fonctionnement personnel ou au sein de son entreprise. Au fil des séances, le dirigeant applique des changements managériaux afin d’atteindre ses objectifs, toujours avec l’aide du coach, qui reste présent jusqu’à la fin du processus.
– Étape 3 : Adoption de nouvelles habitudes
L’application des solutions sur le long-terme est la dernière orientation des séances de coaching. L’ultime but de ces séances est d’affirmer les changements entrepris dans l’esprit du dirigeant, qui doit apprendre à tenir sa nouvelle ligne de conduite en gardant en tête ses objectifs. Ces petits changements accumulés vont avoir des conséquences positives sur les performances professionnelles et le bien-être du dirigeant et de l’entreprise.
